111b-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

111b ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111b ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত কী কী অধিকার আপনার রয়েছে। 111b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পেশা ও আয়ের উৎস (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড
• ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ব্যবহারের সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

111b বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকুন।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত দলিল ও তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় পেমেন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগৃহীত হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা সংরক্ষিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস বিতরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার হুমকি প্রতিরোধের জন্য।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

111b সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন মালিকানা একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111b একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক

111b ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই।

আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন সেই পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি আপনার উপর প্রযোজ্য হবে। আমরা আপনাকে এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১২. নীতি পরিবর্তন

111b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন, যাতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected] (ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য)।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে কার্যদিবসে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়।